POLITYKA PRYWATNOŚCI
§ 1 Informacje podstawowe
§ 2 Zasady przetwarzania danych
1. Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:
- w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem (legalizm);
- rzetelnie i uczciwie (rzetelność);
- w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą (transparentność);
- w konkretnych celach i nie „na zapas” (minimalizacja);
- nie więcej niż potrzeba (adekwatność);
- z dbałością o prawidłowość danych (prawidłowość);
- nie dłużej niż potrzeba (czasowość);
- zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych (bezpieczeństwo).
§ 3 Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych
1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- w celach kontaktowych – w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną drogą e-mailową, za pośrednictwem formularza, kanałów mediów społecznościowych lub telefonicznie, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z koniecznością udzielenia odpowiedzi;
- w celach marketingowych – wyłącznie na podstawie wyraźnie udzielonej zgody;
- w celach informacyjnych – w celu przekazywania istotnych informacji dotyczących usług świadczonych za pośrednictwem Strony;
- w związku z prowadzeniem profilu firmowego w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram) na zasadach określonych przez właścicieli danego medium oraz w celu informowania o produktach i usługach, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora;
- w celach technicznych – przy wykorzystaniu plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania Strony, na podstawie uzasadnionego interesu Administratora;
- w celach statystycznych i analitycznych – na podstawie zgody na użycie plików cookies analitycznych;
- w celach marketingowych – na podstawie zgody na użycie plików cookies marketingowych;
- w celach archiwizacyjnych – obejmujących przechowywanie numerów telefonów, wiadomości i e-maili, w celu zabezpieczenia roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora;
- w celu analizy danych anonimowych – takich jak informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, lokalizacji, czasie spędzonym na stronie, kliknięciach, itp., zbieranych za pośrednictwem narzędzi analitycznych i reklamowych partnerów zewnętrznych. Dane te są zanonimizowane i nie pozwalają na identyfikację konkretnych użytkowników.
2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w następującym zakresie:
- W przypadku przesyłania wiadomości e-mail, przez formularz kontaktowy, media społecznościowe lub kontakt telefoniczny – przetwarzane są dane zawarte w tych wiadomościach. Podanie danych jest dobrowolne, a użytkownik ma prawo zażądać ich usunięcia.
- W przypadku interakcji z profilem społecznościowym (np. polubienie posta, komentarz, wiadomość) – przetwarzane są dane dostępne na danym portalu społecznościowym. Zakończenie przetwarzania możliwe jest przez usunięcie obserwacji lub profilu.
- Przetwarzane są dane takie jak adres IP oraz inne dane zapisywane w plikach cookies. Użytkownik ma pełną kontrolę nad ich zakresem i może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki lub usunąć pliki cookies.
- Administrator korzysta z interfejsów API udostępnianych przez partnerów zewnętrznych, co może prowadzić do tworzenia lub wykorzystywania plików cookies oraz przetwarzania danych przez te podmioty zgodnie z ich politykami prywatności.
§ 4 Informacja o profilowaniu i decyzjach zautomatyzowanych
1. Administrator nie prowadzi automatycznego profilowania użytkowników Strony w rozumieniu art. 22 ust. 1 RODO, w szczególności nie dokonuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji w oparciu o analizę aktywności użytkownika, które skutkowałoby przypisaniem konkretnego materiału reklamowego do zidentyfikowanej osoby.
2. Administrator korzysta z narzędzi marketingowych oferowanych przez partnerów zewnętrznych, takich jak Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram) oraz Google Ireland Limited (Google Ads). Informacje o aktywności użytkowników na Stronie, pozyskiwane przez te podmioty za pośrednictwem plików cookies i innych technologii śledzących, mogą być wykorzystywane do tworzenia kampanii reklamowych. Administrator nie ma jednak dostępu do danych umożliwiających identyfikację konkretnego użytkownika, ani nie podejmuje indywidualnych decyzji wobec konkretnej osoby na podstawie jej zachowania na Stronie. Reklamy mogą być kierowane wyłącznie do grup odbiorców utworzonych na podstawie danych zagregowanych i statystycznych, udostępnianych przez partnerów reklamowych.
3. Szczegółowe informacje na temat sposobu przetwarzania danych, w tym profilowania i tworzenia grup odbiorców przez wskazanych partnerów, znajdują się w ich politykach prywatności.
§ 5 Udostępnianie danych
1. W zależności od celu, w jakim przetwarzamy Twoje dane, odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:
- urzędy państwowe i inne instytucje publiczne, w zakresie, w jakim obowiązki przekazywania danych wynikają z przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w celach związanych z realizacją obowiązków prawnych ciążących na administratorze, takich jak dochodzenie roszczeń prawnych, realizacja zobowiązań podatkowych oraz inne postępowania regulowane przez odpowiednie przepisy prawa;
- dostawca oprogramowania Strony (hosting, serwer, domena);
- podmiot zajmujący się obsługą programistyczną Strony;
- podmiot zajmujący się obsługą marketingową Strony oraz obsługą kanałów Social Media;
- dostawca oprogramowania do przechowywania danych i dokumentów w chmurze;
- dostawca oprogramowania do zarządzania ciasteczkami i zakresem przetwarzanych danych;
- jeśli wyraziłeś zgodę na ciasteczka marketingowe, Twoje dane zapisane w plikach cookies będą przekazane do naszych partnerów reklamowych (Facebook, Google);
- jeśli wyraziłeś zgodę na ciasteczka analityczne, Twoje dane zapisane w plikach cookies będą przetwarzane przez podmiot dostarczający oprogramowanie do analizy ruchu na naszej Stronie (np. Google Analytics).
2. Twoje dane nie są przekazywane do państw spoza EOG lub organizacji międzynarodowych, za wyjątkiem przypadków przetwarzania danych przez podmioty:
- Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie analityki ruchu na stronie w systemie Google Analytics oraz dostarczania dodatkowych funkcji (takich jak Google Maps, Google Search Console) związanych z prawidłowym funkcjonowaniem Strony oraz wyświetlaniem wyników wyszukiwania. Zobacz jak Google przetwarza i chroni Twoje dane. Ten dodatek do przeglądarki umożliwi Ci zarządzanie zakresem i poziomem dostępu do danych zbieranych przez Google Analytics;
- Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie reklam i mierzenia ich skuteczności w systemie Google Ads. Zobacz jak Google przetwarza i chroni Twoje dane;
- Facebook Inc. z siedzibą w USA w zakresie obsługi konta i dostępu do danych w serwisach społecznościowych (Facebook, Instagram), reklam i mierzenia ich skuteczności związanych z instalacją na stronie piksela Facebooka oraz API Konwersji. Zobacz jak Facebook przetwarza i chroni Twoje dane;
- Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie oprogramowania dysku wirtualnego służącego do przechowywania dokumentacji firmowej (dokumentacja obsługi procesu obsługi klienta i kontrahenta oraz dokumentacja RODO). Zobacz jak Google chroni Twoje dane;
- Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie obsługi osadzonych na stronie filmów z przeglądarki YouTube. Google zbiera dane dotyczące Twoich preferencji, aktywności związanych z oglądaniem filmów, co może mieć wpływ na wyświetlane reklamy oraz kształt Twoich playlist.
§ 6 Termin przechowywania danych
1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, nie dłużej jednak niż 2 lata od ostatniego kontaktu z użytkownikiem.
2. Jeśli przekazałeś nam swoje dane w wiadomości przesłanej drogą mailową, telefonicznie, za pośrednictwem formularza lub za pośrednictwem mediów społecznościowych, na których mamy swoje firmowe profile, to Twoje dane będziemy przetwarzać do momentu złożenia przez Ciebie żądania usunięcia tych danych lub sprzeciwu wobec przetwarzania, ale również w przypadku, w którym uznamy, że zrealizowaliśmy prawnie uzasadniony interes Administratora.
§ 7 Prawa użytkowników
1. W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:
- dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo wniesienia sprzeciwu;
- prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie i w dowolnej formie, chyba że przetwarzanie danych odbywa się w celu wykonywania umowy przez Administratora, w celu wywiązania się przez Administratora z obowiązków prawnych względem instytucji państwowych lub w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
2. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
3. Więcej informacji w przedmiocie ochrony danych osobowych, znajdziesz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych: www.uodo.gov.pl
§ 8 Pliki cookies
- Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy pliki cookies (ciasteczka).
- Na Stronie wdrożyliśmy mechanizm umożliwiający samodzielne zarządzanie zakresem przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem plików cookies. Mechanizm ten jest zgodny z najnowszymi wymogami Consent Mode v2, co gwarantuje wysoki poziom personalizacji oraz ochrony prywatności. Autor rozwiązania jest certyfikowanym partnerem Google, co potwierdza stosowanie najlepszych praktyk i standardów w zakresie zarządzania danymi użytkowników oraz plikami cookies. Dzięki temu użytkownik może w prosty i intuicyjny sposób dostosować ustawienia dotyczące przetwarzania danych do własnych preferencji.
- Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Strony internetowej. Są one wykorzystywane w celu ułatwienia obsługi Strony, podniesienia jakości świadczonych usług oraz umożliwienia analizy ruchu i zachowań użytkowników.
- Pliki cookies mogą mieć charakter trwały (stały) lub sesyjny (tymczasowy). Trwałe pliki cookies pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Sesyjne pliki cookies są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
- Wykorzystujemy zarówno własne pliki cookies, jak i pliki cookies stron trzecich. Własne pliki cookies służą zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania Strony, personalizacji treści, zapisywaniu preferencji użytkowników oraz analizie statystyk. Pliki cookies stron trzecich są wykorzystywane przez zewnętrzne narzędzia analityczne, reklamowe oraz integracje z mediami społecznościowymi.
- Użytkownicy mają prawo kontrolować oraz ograniczać sposób wykorzystywania plików cookies na naszej Stronie. Większość przeglądarek internetowych umożliwia zarządzanie plikami cookies, w tym ich blokowanie, ograniczanie lub usuwanie. Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania plikami cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki użytkownika.
- Należy mieć na uwadze, że wyłączenie lub ograniczenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Strony oraz jakość świadczonych usług.
- Na naszej Stronie stosujemy różne rodzaje plików cookies, aby lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników oraz zapewnić optymalne korzystanie ze Strony.
- Pliki cookies techniczne są niezbędne do prawidłowego działania Strony. Umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika, obsługę formularzy, zapamiętywanie preferencji oraz zapewnienie bezpieczeństwa Strony.
- Pliki cookies marketingowe pozwalają na personalizację reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych dostosowanych do zainteresowań i preferencji użytkowników. Służą także do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz optymalizacji treści reklamowych.
- Pliki cookies analityczne są wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania ze Strony przez użytkowników, takich jak liczba odwiedzin, odwiedzane podstrony, czas spędzony na Stronie czy źródło ruchu. Pozyskane dane umożliwiają analizę i optymalizację Strony, poprawiając jej funkcjonowanie oraz dostosowując treści do potrzeb użytkowników.